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海航全面提升北京地面服务品质

发布日期:2021-06-10 13:57   来源:未知   阅读:

  香港最快开奖记录中国日报网中国在线消息:近日,记者从海航方面获悉,海南航空从旅客的贴身利益考虑,通过改造头等舱值机柜台、增加常旅客服务内容、推行贵宾室服务新产品三方面全面提升北京地面服务品质。

  为提升高端旅客的服务品质,提高高端旅客出行的舒适度,改造后的海航北京基地头等舱值机柜台,以大新华标识为背景墙,以祥云为地毯图案,使旅客在视觉上焕然一新;为给旅客提供无缝隙式服务,海航在头等舱值机柜台前摆放精致座椅、饮水机、咖啡机以及冰箱等,旅客休息的同时,可以享用多种饮料,轻松愉悦办手续,细微处品海航醇厚文化气息。

  常旅客服务内容方面,分别在国内到达中转柜台、出发厅中央服务柜台放置了透明宣传架,内有常旅客宣传单、常旅客申请表,中转介绍、行李名签以及其它关于机场设施设备的介绍说明等,这项举动,无疑为旅客的出行带来巨大便利。

  海航推出门童服务、头等舱柜台迎宾服务新产品,给旅客带来星级酒店的服务体验,为旅客准确快速办理登机手续提供方便。在海航T1航站楼8号出发厅门口,门童迎宾员笑迎八方旅客,为在指定区域乘车或下车的旅客提供开、关车门服务,回答旅客的询问,为旅客提供行李推车,引导旅客办理相关手续等服务;在头等舱值机柜台前,迎宾员清新自然的问候,亲切的回答旅客问询,引导并协助头等舱旅客办理值机手续等,尊重旅客,服务旅客,给旅客带来全新体验。

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